ভেনমো - কীভাবে অর্থ ফেরত পাবেন

Venmo অর্থ প্রেরণ এবং গ্রহণের জন্য একটি দুর্দান্ত প্ল্যাটফর্ম, জনপ্রিয়তার দিক থেকে পেপালের কাছাকাছি। আপনার কোনো বন্ধুকে টাকা পাঠাতে হবে বা কোনো ওয়েবসাইটে সরাসরি পরিষেবার জন্য অর্থপ্রদান করতে হবে, আপনি এখানে তা করতে পারেন। যাইহোক, দুর্ঘটনা ঘটতে পারে, এবং আপনি ভুলবশত ভুল ব্যক্তির কাছে অর্থপ্রদান পাঠাতে পারেন, প্রতারণার শিকার হতে পারেন, বা কেবল অর্থ ফেরতের প্রয়োজন হতে পারে।

ভেনমো - কীভাবে অর্থ ফেরত পাবেন

যদিও এটি প্রথমে জটিল বলে মনে হতে পারে - বিশেষ করে প্রথমবারের মতো ভেনমো ব্যবহারকারীদের জন্য - অর্থ ফেরত প্রক্রিয়াটি রকেট বিজ্ঞান নয়। এই নিবন্ধটি আপনার ভেনমো অ্যাকাউন্টে অর্থ ফেরত পাওয়ার বিষয়ে যা জানা আছে তা শেয়ার করবে। প্রক্রিয়ায় আপনি যে সাধারণ সমস্যাগুলির সম্মুখীন হতে পারেন আমরা সেগুলিও শেয়ার করব যাতে আপনি জানতে পারবেন কী আশা করতে হবে৷

আপনি যদি প্রতারণার শিকার হন তবে কীভাবে ভেনমোতে অর্থ ফেরত পাবেন

ভেনমোর মতো জনপ্রিয় একটি প্ল্যাটফর্মের সাথে, এটি প্রায় অনিবার্য যে আপনি স্ক্যামের মুখোমুখি হবেন। প্রচলনে কয়েক ডজন স্ক্যামিং পদ্ধতি রয়েছে এবং প্রতারকরা সর্বদা অন্য লোকেদের মূল্যবান তথ্য এবং অর্থ চুরি করার উপায় খুঁজে বের করে বলে মনে হয়। সেজন্য আপনার করা বা প্রাপ্ত প্রতিটি লেনদেনের ক্ষেত্রে আপনাকে অতিরিক্ত সতর্কতা অবলম্বন করতে হবে।

যাইহোক, আপনি প্রতারিত হতে পারেন এবং আপনার টাকা ফেরত পেতে চান। দুর্ভাগ্যবশত, যদি আপনি একটি বিদ্যমান ভেনমো অ্যাকাউন্টে অর্থ প্রদান করেন (স্ক্যাম বা না,) তাহলে আপনার অর্থপ্রদান বাতিল করা অসম্ভব। স্ট্যান্ডার্ড পদ্ধতি হল আপনি যে অ্যাকাউন্টে তহবিল পাঠিয়েছেন সেখানে একটি ফেরত অনুরোধ পাঠানো এবং তাদের অর্থ ফেরত পাঠানোর জন্য অপেক্ষা করা।

স্ক্যামের সাথে, তবে, এই দৃশ্যটি কাজ করবে এমন সম্ভাবনা খুব কম। যেহেতু ভেনমো সাধারণত স্ক্যাম সংক্রান্ত বিরোধে হস্তক্ষেপ করে না, তাই আপনাকে নিজে থেকেই কিছু সতর্কতামূলক পদক্ষেপ নিতে হবে, যার মধ্যে রয়েছে:

  • নিয়মিত ব্যাঙ্ক বা ক্রেডিট কার্ড চেক করা
  • ব্যাঙ্কের কোনো আপস করা কার্ড বাতিল করা বা একটি নতুন নম্বর ইস্যু করা
  • ভেনমোতে মাল্টি-ফ্যাক্টর প্রমাণীকরণ সেট আপ করা হচ্ছে
  • ভেনমোতে যেকোন সন্দেহজনক কার্যকলাপের রিপোর্ট করা যাতে তারা অন্য গ্রাহকদের একটি সতর্কতা জারি করতে পারে

ভেনমোতে কীভাবে স্ক্যাম এড়াতে হয় সে সম্পর্কে এখানে আরও ব্যবহারিক তথ্য রয়েছে। সম্পূর্ণ বিশদ বিবরণের জন্য, ভেমোর সাধারণ স্ক্যামস পৃষ্ঠাটি পরীক্ষা করতে ভুলবেন না।

  1. আপনার কর্ম সম্পর্কে সচেতন হন। আপনার ভেনমো অ্যাকাউন্টের সাথে পিরামিড, নগদ চাকা, মানি সার্কেল বা অন্যান্য স্ক্যামে যোগ দেবেন না।
  2. সফ্টওয়্যার দ্বারা অনুমোদিত না হওয়া পর্যন্ত অপরিচিতদের কাছে বিক্রি করবেন না।
  3. সফ্টওয়্যার দ্বারা অনুমোদিত না হওয়া পর্যন্ত অপরিচিতদের কাছ থেকে কিছু কিনবেন না।

কিছু সাধারণ স্ক্যামের মধ্যে একজন ব্যক্তির কাছ থেকে আসা বার্তাগুলি অন্তর্ভুক্ত থাকে যা আপনাকে তাদের অল্প পরিমাণ অর্থ পাঠাতে বলে এবং তারা বিনিময়ে আপনাকে একটি বড় পরিমাণ পাঠাবে। এই স্ক্যামাররা ব্যবহারকারীর অর্থ সংগ্রহ করে কিন্তু তাদের ফেরত দেয় না। সতর্ক থাকুন যে এই অফারটি আপনার পরিচিত কারো কাছ থেকেও আসতে পারে। সুতরাং, যে কোনো অফার যা সত্য হতে খুব ভালো বলে মনে হয়।

অনেক ব্যবহারকারী এসএমএস-এর মাধ্যমে ফিশিং স্ক্যাম রিপোর্ট করছেন। তারা একটি নোটিশ পায় যে তাদের অ্যাকাউন্ট থেকে চার্জ নেওয়া হতে চলেছে, এবং পদক্ষেপটি প্রতিরোধ করতে তাদের দ্রুত লগ-ইন করতে হবে। লগ ইন করার মাধ্যমে, কেলেঙ্কারির শিকার ব্যক্তিরা তাদের ব্যবহারকারীর নাম এবং পাসওয়ার্ড স্ক্যামারদের কাছে প্রকাশ করে যাদের তখন তাদের ভেনমো অ্যাকাউন্টের সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ থাকে। সন্দেহজনক ডোমেন থেকে আসা, সংক্ষিপ্ত করা, কোনো টাইপ ভুল বা আপনি এলোমেলো পাঠ্য হিসাবে প্রাপ্ত হলে কোনো SMS-এর লিঙ্কগুলিতে কখনই ক্লিক করবেন না।

অন্যান্য স্ক্যামের লক্ষণগুলির মধ্যে রয়েছে:

  • ক্রেতা আপনাকে বৈধ অর্থ না পাঠিয়ে আইটেমটির জন্য জিজ্ঞাসা করছে
  • ক্রেতা ইমেল স্ক্রিনশট পাঠাচ্ছে যা পরামর্শ দেয় যে তারা আপনাকে ভেনমোতে অর্থপ্রদান পাঠিয়েছে কিন্তু শটগুলি ডাক্তারি বলে মনে হচ্ছে, অথবা
  • তারা দাবি করে যে তারা ইতিমধ্যেই তহবিল পাঠিয়েছে এবং আপনি আইটেমগুলি পাঠানোর পরে অর্থ আপনার ভেনমো অ্যাকাউন্টে পৌঁছে যাবে। ভেনমো এই বৈশিষ্ট্যটি মোটেও অফার করে না।

উপরন্তু, এমন স্ক্যাম রয়েছে যেখানে প্রতারকরা অর্থের অনুরোধ করার জন্য একজন বন্ধুর ছদ্মবেশ ধারণ করতে পারে। তারা তাদের ব্যবহারকারীর নাম এবং প্রোফাইল ছবি পরিবর্তন করতে পারে এবং আপনি সহ আপনার বন্ধুর সাথে সংযুক্ত ব্যক্তিদের সাথে যোগাযোগ করতে সর্বজনীন ফিডের তথ্য ব্যবহার করতে পারে।

যখনই আপনি এই ধরনের অনুরোধ পান, সেই বন্ধুর সাথে দুবার চেক করে নিশ্চিত করুন যে তারা আসলে অনুরোধ করেছে। নিশ্চিত হতে Venmo অ্যাপের বাইরে সেই বন্ধুর সাথে যোগাযোগ করুন।

মনে রাখবেন: ভেনমোতে শুধুমাত্র অনুমোদিত অ্যাকাউন্টগুলিতে অর্থপ্রদান করুন এবং অফারগুলি গ্রহণ করবেন না যা সত্য বলে মনে হয় না।

আপনি যখন ভুল ব্যক্তিকে অর্থ প্রদান করেন তখন ভেনমোতে কীভাবে অর্থ ফেরত পাবেন

ভেনমোর মতো মানি ট্রান্সফার প্ল্যাটফর্মে করা সবচেয়ে সাধারণ ভুলগুলির মধ্যে ভুল ব্যক্তিকে অর্থ প্রদান করা হয়। অনেক লোকের একই ব্যবহারকারীর নাম রয়েছে এবং লোকেরা প্রাথমিক অ্যাকাউন্ট সেটআপ থেকে ডিফল্ট ভেনমো ব্যবহারকারীর নাম পরিবর্তন না করলে জিনিসগুলি আরও বিভ্রান্তিকর হতে পারে।

আপনি ইতিমধ্যেই জানেন, আপনার পাঠানো অর্থ স্বয়ংক্রিয়ভাবে একজন ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্টে যোগ হয়ে যায় এবং তারা সেই তহবিলগুলি তাদের ব্যাঙ্ক অ্যাকাউন্টে স্থানান্তর করতে সক্ষম হবে। এর মানে হল, ভেনমো সমর্থনের সাথে যোগাযোগ করার আগে, আপনাকে প্রথমে সেই ব্যক্তির কাছ থেকে তহবিল ফেরত অনুরোধ করা উচিত যাকে আপনি ভুল করে অর্থ প্রদান করেছেন।

আপনার ভেনমো অ্যাকাউন্টে অর্থ ফেরত অনুরোধ করতে নীচের পদক্ষেপগুলি অনুসরণ করুন:

  1. ভেনমো অ্যাপ চালু করুন।

  2. হোম স্ক্রিনে নেভিগেট করুন এবং স্ক্রিনের নীচে নীল "পে বা অনুরোধ" বোতামে আলতো চাপুন।
  3. আপনি যে ব্যক্তির কাছ থেকে টাকা ফেরতের অনুরোধ করতে চান তার ব্যবহারকারীর নাম লিখুন।
  4. আপনার পাঠানো সঠিক অর্থের পরিমাণ লিখুন।
  5. পরিস্থিতি ব্যাখ্যা করে একটি নোট রেখে যান এবং ভুল করে যে টাকা পেয়েছেন তা ফেরত দিতে বলুন।
  6. "অনুরোধ" এ আলতো চাপুন।
  7. আপনি একটি সবুজ বার্তা দেখতে পাবেন যা আপনাকে কর্মটি নিশ্চিত করতে বলবে। নিশ্চিত করতে এটিতে আলতো চাপুন।

প্রাপক এখনই আপনার বার্তা দেখতে নাও পেতে পারে, তাই আপনি সবসময় তাদের একটি অনুস্মারক পাঠাতে পারেন। এটি কীভাবে করবেন তা এখানে:

  1. স্ক্রিনের উপরের ডানদিকে তিনটি বারে আলতো চাপুন।
  2. "অসম্পূর্ণ" নির্বাচন করুন।
  3. আপনার অপূর্ণ অনুরোধগুলির একটি তালিকা খুঁজতে "অনুরোধ" বিভাগে নেভিগেট করুন।
  4. প্রশ্নে অনুরোধের নীচে "স্মরণ করিয়ে দিন" বোতামে আলতো চাপুন৷

নীল "স্মরণ করিয়ে দিন" বোতামটি "স্মরণ করিয়ে দেওয়া" বলে একটি ধূসর বার্তায় পরিবর্তিত হবে।

একবার ব্যক্তি আপনার অনুরোধ গ্রহণ করলে, টাকা আপনার অ্যাকাউন্টে ফেরত পাঠানো হবে। যাইহোক, যদি আপনি আপনার টাকা ফেরত না পান, তাহলে আপনি সমর্থনের জন্য Venmo-এ যেতে পারেন। শুধু সচেতন থাকুন যে কোম্পানি গ্যারান্টি দেয় না যে তারা আপনার টাকা ফেরত পাবে। কিন্তু তারা আপনাকে সেরা উপলব্ধ বিকল্প প্রদান করবে।

ভেনমো সমর্থনের সাথে কীভাবে যোগাযোগ করবেন তা এখানে:

  1. স্ক্রিনের উপরের ডানদিকে তিনটি অনুভূমিক বারে আলতো চাপুন।
  2. বিকল্প মেনু থেকে "সহায়তা পান" নির্বাচন করুন। এটি তালিকার শেষ পছন্দ, প্রশ্ন চিহ্নের ঠিক পাশে।
  3. আপনার পছন্দের যোগাযোগের উপর নির্ভর করে "আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন", তারপর "আমাদের ইমেল করুন" বা "আমাদের সাথে চ্যাট করুন" নির্বাচন করুন৷ আপনি যদি একটি ফোন কল করতে পছন্দ করেন, আপনি কল করতে পারেন এমন একটি নম্বর পেতে "আমাদের ঘন্টা পরীক্ষা করুন" বিভাগে আলতো চাপুন৷

প্রক্রিয়াটি ত্বরান্বিত করার জন্য আপনার পেমেন্টের তথ্য হাতে থাকা ভাল। নিশ্চিত করুন যে আপনার কাছে অর্থপ্রদানের পরিমাণ এবং তারিখ, সেইসাথে প্রাপকের ব্যবহারকারীর নাম হাতে আছে। আপনি যে ব্যক্তির অর্থপ্রদান করতে চান তার ব্যবহারকারীর নাম, ফোন নম্বর এবং ইমেল ঠিকানা অন্তর্ভুক্ত করাও সহায়ক হতে পারে।

ভেনমোতে কীভাবে অর্থ ফেরত পাবেন যদি আপনি এমন একটি অ্যাকাউন্টের অর্থ প্রদান করেন যা বিদ্যমান নেই

হতে পারে আপনি ভুলবশত একটি ব্যবহারকারীর নাম ভুল টাইপ করেছেন, এবং আপনার লেনদেনটি একটি বিদ্যমান অ্যাকাউন্টে শেষ হয়েছে৷ আপনি যে ইমেল বা ফোন নম্বরে অর্থ প্রদান করেছেন সেটি ভেনমোতে সক্রিয় না থাকলে, আপনি অর্থপ্রদান বাতিল করতে পারেন এবং আপনার অর্থ ফেরত পেতে পারেন।

অর্থপ্রদান "অসম্পূর্ণ" বিভাগে "মুলতুবি" এর অধীনে উপস্থিত হওয়া উচিত। এর মানে হয় আপনি এমন একটি অ্যাকাউন্ট পেমেন্ট করেছেন যা Venmo-এর সাথে লিঙ্ক করা হয়নি, অথবা প্রাপক এখনও তাদের প্রোফাইল যাচাই করেননি (অন্তবর্তী সময়ে তাদের অ্যাকাউন্ট যাচাই করলেই প্রাপকের ব্যালেন্সে টাকা দেখা যাবে)। যদি তা না হয়, তাহলে আপনি Venmo-এর সাথে যোগাযোগ না করেই টাকা ফেরত নিতে পারেন।

শুধু নীচের পদক্ষেপগুলি অনুসরণ করুন:

  1. ভেনমো অ্যাপে লগ ইন করুন।

  2. বিকল্প মেনু খুলতে তিনটি অনুভূমিক বারে আলতো চাপুন।
  3. "অসম্পূর্ণ" ট্যাবে যান।
  4. আপনার অর্থপ্রদান "পেমেন্ট" বিভাগে প্রদর্শিত হওয়া উচিত বা ফিডে "মুলতুবি" হিসাবে দেখানো উচিত।
  5. প্রশ্নে অর্থ প্রদানের অধীনে "ফেরত নিন" বোতামে আলতো চাপুন৷

তহবিলগুলি এখন আপনার মূল তহবিল উত্সে ফিরিয়ে দেওয়া হবে। আপনি যদি পেমেন্টের জন্য আপনার ক্রেডিট বা ব্যাঙ্ক কার্ড ব্যবহার করেন, তাহলে আপনি সেখানে টাকা পাবেন। এবং আপনি যদি আপনার ভেনমো ব্যালেন্স ব্যবহার করে তহবিল পাঠিয়ে থাকেন তবে আপনাকে সেখানে ফেরত দেখতে হবে।

যাইহোক, আপনি যে ব্যক্তিকে প্রথমে টাকা পাঠাতে চান তিনি তা গ্রহণ করতে চাইলে, তাদের সাইন আপ করতে হবে বা তাদের Venmo অ্যাকাউন্টে অন্য একটি বৈধ ইমেল ঠিকানা যোগ করতে হবে।

আপনার ভেনমো পেমেন্ট দুবার চেক করুন

আপনি যদি ভুলবশত ভুল ব্যক্তিকে অর্থ প্রদান করেন বা অস্তিত্বহীন ভেনমো অ্যাকাউন্টে অর্থ প্রেরণ করেন, আপনি সর্বদা একটি ফেরত চাইতে পারেন বা অ্যাপের মাধ্যমে আপনার অর্থ ফেরত পেতে পারেন। এবং যদি জিনিসগুলি জটিল হয় তবে ভেনমোর সমর্থন সাহায্য করার জন্য রয়েছে। যাইহোক, প্ল্যাটফর্মটি স্ক্যামগুলির সাথে মোকাবিলা করে না, যার অর্থ অর্থ প্রেরণ বা সংবেদনশীল তথ্য দেওয়ার সময় আপনাকে অতিরিক্ত সতর্কতা অবলম্বন করতে হবে।

যেভাবেই হোক, কোনো অপ্রীতিকর বিস্ময় এড়াতে প্রতিটি তহবিল স্থানান্তরের আগে আপনার অর্থপ্রদানের তথ্য দুবার চেক করা উচিত। সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ, চলমান স্ক্যাম প্রচারাভিযান সম্পর্কে অবগত থাকুন যাতে আপনি একটিকে অবিলম্বে চিনতে পারেন যদি এটি আপনার পথে আসে।

আশা করি, এই নিবন্ধটি ভেনমো থেকে অর্থ ফেরত পাওয়ার বিষয়ে আপনার সমস্ত প্রশ্নের উত্তর দিয়েছে। যদি অন্য কিছু থাকে যা আপনি জিজ্ঞাসা করতে চান, নীচের মন্তব্য বিভাগে আপনার প্রশ্ন বা চিন্তাভাবনাগুলি নির্দ্বিধায় ভাগ করুন৷