আমার ডোরড্যাশ পর্যালোচনাগুলি কীভাবে দেখতে হয়

DoorDash এর ড্রাইভারদের প্রতি খুবই স্বচ্ছ এবং আপনাকে ড্রাইভার অ্যাপের মধ্যে আপনার DoorDash রিভিউ দেখতে দেয়। গ্রাহকের পর্যালোচনাগুলি সমালোচনামূলক, মনে রাখবেন।

এই নিবন্ধে, আপনি আপনার ড্যাশার রেটিং, কেন এটি এত গুরুত্বপূর্ণ এবং কীভাবে এটি দেখতে হবে সে সম্পর্কে প্রয়োজনীয় জিনিসগুলি খুঁজে পাবেন। বিস্তারিত জানার জন্য পড়ুন.

কিভাবে পর্যালোচনা দেখুন

পর্যালোচনাগুলি পরীক্ষা করা বেশ সহজ; আপনার শুধুমাত্র DoorDash ড্রাইভার অ্যাপ দরকার। DoorDash ড্রাইভার অ্যাপটি iOS এবং Android উভয় ডিভাইসেই তাদের নিজ নিজ অ্যাপ স্টোর থেকে বিনামূল্যে পাওয়া যায়।

এখানে আপনার রেটিং কিভাবে দেখতে হয়:

1. আপনার ফোন বা ট্যাবলেটে DoorDash Driver অ্যাপ চালু করুন।
2. রেটিং অপশনে ট্যাপ করুন।
3. আপনার ড্যাশার পরিসংখ্যান সম্পর্কে বিস্তারিত তথ্যের পাশাপাশি আপনি এখানে গ্রাহকের পর্যালোচনা দেখতে পারেন।

সহজবোধ্য UI সহ এই অ্যাপটি খুবই পালিশ এবং সহজ। ডেলিভারির জন্য পরিকল্পনা করতে সময়সূচী বিভাগটি ব্যবহার করতে মনে রাখবেন, একটি নির্দিষ্ট দিন, মাস বা সপ্তাহে আপনি কত উপার্জন করেছেন তা দেখতে উপার্জন বিভাগটি দেখুন। অ্যাকাউন্ট বিভাগটি আপনার ব্যক্তিগত বা গাড়ির তথ্য এবং অ্যাপ কাস্টমাইজেশন পরিবর্তন করার জন্য।

পর্যালোচনা ব্যাখ্যা করা হয়েছে

পর্যালোচনাগুলি সমালোচনামূলক, কিন্তু আপনার সামগ্রিক ড্যাশার স্কোর হল সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ পরিসংখ্যান। শুধুমাত্র গ্রাহক পর্যালোচনা নয়, অনেক কারণ এতে যায়। একটি গ্রাহক রেটিং পেতে, আপনাকে কমপক্ষে 100টি ডেলিভারি করতে হবে, যদি সমস্ত গ্রাহকরা আপনাকে রেট দেন।

এটি হওয়ার সম্ভাবনা কম, তাই আপনাকে আরও বেশি ডেলিভারি করতে হবে। মনে রাখবেন যে এই রেটিংগুলির সাথে খাবারের কোনও সম্পর্ক নেই। তারা আপনার সাথে গ্রাহকদের অভিজ্ঞতা সম্পর্কিত। গ্রাহকদের আপনার পর্যালোচনা করার জন্য এক মাস সময় আছে, তাই প্রতিবার দ্রুত পর্যালোচনা পাওয়ার আশা করবেন না।

তাদের মধ্যে কেউ কেউ শুধু পর্যালোচনা করা এড়িয়ে যান। এছাড়াও, মনে রাখবেন যে আপনি অর্ডার (ডেলিভারি) সম্পূর্ণ না করলে একজন গ্রাহক আপনাকে রেট দিতে পারবেন না। আপনার গ্রাহকের স্কোর হল সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ নির্ধারক কারণগুলির মধ্যে একটি কারণ DoorDash আপনাকে নিষ্ক্রিয় করতে পারে যদি এটি 4.2-এর কম হয়।

অন্যান্য গুরুত্বপূর্ণ ফ্যাক্টর

গ্রাহক স্কোর ছাড়াও, আপনার একটি উচ্চ সমাপ্তির হার থাকতে হবে। অন্য কথায়, আপনার বেশিরভাগ ডেলিভারি সফল হতে হবে। DoorDash বুঝতে পারে যে ডেলিভারির সময় অনেক কিছু ভুল হতে পারে, তাই তারা প্রয়োজনীয় হার 70% সেট করে।

কিছু ক্ষেত্রে, আপনি যদি একটি অর্ডার সম্পূর্ণ করতে ব্যর্থ হন তবে আপনাকে ক্ষমা করা হবে। এই ক্ষেত্রে অন্তর্ভুক্ত:

1. যদি কোনো গ্রাহক কোনো জায়গায় ডেলিভারির ঠিকানা পরিবর্তন করেন, আপনি যেতে চান না।
2. বন্ধ রেস্টুরেন্ট।
3. যদি আপনার DoorDash কার্ড পিকআপের সময় প্রত্যাখ্যান করা হয়।
4. যদি DoorDash বা গ্রাহক অর্ডার বাতিল করে।

এই পরিস্থিতিতে অর্ডার আনঅ্যাসাইন করবেন না. আপনি যদি নিজেই একটি আদেশ বাতিল করেন, তাহলে আপনাকে ক্ষমা করা হবে না।

এছাড়াও DoorDash এর মাধ্যমে অর্ডারের জন্য আপনার গ্রহণযোগ্যতার হার রয়েছে। এটি আপনার স্কোরকে প্রভাবিত করে না, তবে আপনি ব্যক্তিগত রেফারেন্সের জন্য এটি ব্যবহার করতে পারেন। আপনি ক্যাটারিং (ড্রাইভ অর্ডার) এর জন্য আবেদন করতে চাইলে গ্রহণযোগ্যতার হার অপরিহার্য। তারপর আপনার গ্রহণযোগ্যতার হার 80% বা তার বেশি হতে হবে।

সবশেষে, ডেলিভারি সময়ের পরিসংখ্যান আছে, কিন্তু এগুলোরও আপনার কাজের উপর কোন প্রভাব নেই। এই রেটিংটি উচ্চ রাখার জন্য ডেলিভারিতে তাড়াহুড়ো করবেন না, কারণ এটি আপনাকে কোনো সুবিধা দেবে না।

আপনার ড্যাশার পরিসংখ্যান সময়ের সাথে পরিবর্তিত হয়

মনে রাখবেন যে আপনার সমস্ত পরিসংখ্যান নতুন পর্যালোচনাগুলি আসার সাথে সাথে পরিবর্তিত হবে৷ পুরানোগুলি কেবল নতুনগুলি দ্বারা ওভাররাইট করা হবে৷ তবুও, আপনার গড় স্কোর থাকবে যা পরিবর্তিত হতে পারে, সাধারণত খুব বেশি নয়।

যাইহোক, আপনি এটি সম্পর্কে চিন্তা করা উচিত নয়। ন্যূনতম 4.2 স্কোর অর্জন করা কঠিন নয় এবং সমাপ্তির হারের মানও নয়। যদি গ্রাহক অভদ্র বা খুব দূরে থাকেন, আপনি ফলাফল ছাড়াই তাদের অর্ডার বাতিল করতে বেছে নিতে পারেন।

চেষ্টা করুন এবং আপনার ডেলিভারির অনেকগুলি সম্পূর্ণ করুন যদি আপনি পারেন। আপনার থেকে খুব দূরে একটি এলাকায় বিতরণ করবেন না. মনে রাখবেন যে কখনও কখনও খারাপ রেটিং আপনার সাথে লেগে থাকবে কারণ পর্যাপ্ত লোকেরা পর্যালোচনাগুলি ছেড়ে যায় না।

এটা জোর করবেন না। আপনি যদি আপনার কাজটি সঠিকভাবে করেন তবে সময়ের সাথে সাথে আপনার রেটিং উন্নত হবে। এখানে একটি উচ্চ গ্রাহক স্কোর জন্য কিছু টিপস আছে:

1. চেষ্টা করুন এবং সর্বদা গ্রাহকের প্রতি বিনয়ী হন এবং আপনার আচরণ এবং স্বাস্থ্যবিধি মনে রাখবেন।
2. গাড়ি চালানোর সময় বা তাদের বাড়ি থেকে দূরে যাওয়ার সময় গতি কমিয়ে দিন।
3. খেয়াল রাখবেন গ্রাহকের কোনো জিনিস যেন স্পর্শ না করে।
4. যুক্তিসঙ্গতভাবে দ্রুত হন, যাতে খাবার ঠান্ডা না হয়।

ধৈর্য্য ধারন করুন

DoorDash-এ আপনার রেটিং এগোলে, এটি আপনাকে প্রভাবিত করতে দেবেন না। আপনি যদি এই নিবন্ধে দেওয়া টিপস অনুসরণ করেন তবে আপনি গ্রাহক পর্যালোচনাগুলি উন্নত করতে পারেন। ড্রাইভিং এবং সাধারণভাবে ডেলিভারি করার সময় যত্ন নিন। আপনি যদি এটি পছন্দ না করেন তবে কিছুটা সময় নিন, কেউ আপনাকে কাজ করতে বাধ্য করছে না এবং আপনি চুক্তির অধীনে নন।

আপনি আপনার পর্যালোচনার সাথে সন্তুষ্ট? নবজাতক Dashers জন্য আপনি কোন টিপস আছে? নীচে মন্তব্য বিভাগে আলোচনায় যোগদান করুন.