যেকোন নতুন পেমেন্ট পরিষেবার সাথে, প্রথম প্রশ্নগুলির মধ্যে একটি যা মনে আসে তা হল আপনি আপনার টাকা ফেরত চাইতে পারেন কিনা। এটি একটি চার্জব্যাক হিসাবে পরিচিত যখন আপনি এটি একটি কেনাকাটা করতে ব্যবহার করেন দুর্ভাগ্যবশত, Zelle এই বিষয়ে নমনীয় হওয়ার জন্য পরিচিত নয়, যদিও কিছু ব্যতিক্রম আছে।
জেলের চার্জব্যাক নীতি
শুরু থেকে শুরু করা যাক। Zelle হল একটি পেমেন্ট পরিষেবা যা বন্ধু এবং আত্মীয়দের মধ্যে দ্রুত অর্থপ্রদানের সুবিধার্থে তৈরি করা হয়েছে। বেশিরভাগ লোকেরা বিল ভাগ করতে, অর্থ উপহার পাঠাতে বা তাদের বন্ধুদের অর্থ ধার দিতে এটি ব্যবহার করে। বেশিরভাগ ক্ষেত্রে, একবার পাঠানো হলে আপনার পেমেন্ট বাতিল করার কোনো উপায় নেই।
যাইহোক, আপনি যদি বিশ্বস্ত পরিচিত লোকেদের সাথে Zelle ব্যবহার করেন, যেমনটি উদ্দেশ্যমূলকভাবে করা হয়েছিল, আপনি সবসময় তাদের আপনার টাকা ফেরত পাঠাতে বলতে পারেন। এর মত সহজ.
একমাত্র কেস যখন Zelle ফেরত চার্জ করা যেতে পারে
আপনি হয়তো জানেন, Zelle-এর মাধ্যমে, আপনি যাদের Zelle অ্যাকাউন্ট আছে এবং যাদের নেই তাদের উভয়কেই টাকা পাঠাতে পারেন। তাতে বলা হয়েছে, যদি পরবর্তীরা টাকা পেতে চায়, তাহলে আপনার পেমেন্টের 14 দিনের মধ্যে তাদের একটি বিনামূল্যে Zelle অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে হবে।
যদি তারা এখনও Zelle-এর সাথে নথিভুক্ত না করে থাকে এবং আপনি আপনার সিদ্ধান্ত পরিবর্তন করেন, তাহলে আপনি অর্থপ্রদান ফিরিয়ে দিতে পারেন। আপনাকে যা করতে হবে তা এখানে:
- আপনার অনলাইন ব্যাঙ্কিং অ্যাপ বা Zelle অ্যাপ খুলুন।
- সমস্ত পেমেন্ট নির্বাচন করুন।
- আপনি বাতিল করতে চান পেমেন্ট খুঁজুন.
- "এই পেমেন্ট বাতিল করুন" এ ক্লিক করুন।
এটাই! আপনার অ্যাকাউন্টে টাকা ফেরত আসবে। যাইহোক, যদি প্রাপক ইতিমধ্যে Zelle-এর সাথে নথিভুক্ত করে থাকেন, তাহলে আপনি এই বিকল্পটিও দেখতে পাবেন না। দুই Zelle ব্যবহারকারীর মধ্যে করা অর্থপ্রদান অবিলম্বে এক ব্যাঙ্ক অ্যাকাউন্ট থেকে অন্য অ্যাকাউন্টে চলে যায়।
অন্যদিকে, 14 দিন পর, যদি তহবিলগুলি এখনও গ্রহণ না করা হয় তাহলে Zelle স্বয়ংক্রিয়ভাবে সেগুলি আপনার অ্যাকাউন্টে ফেরত দেবে।
স্ক্যামারদের থেকে নিজেকে কিভাবে রক্ষা করব?
এমন লোকদের সম্পর্কে অনেক গল্প রয়েছে যারা ইনস্টাগ্রামে কিছু কিনেছেন, শুধুমাত্র বিক্রেতা তাদের অদৃশ্য হওয়ার জন্য।
কিছু লোক বলতে পারে যে কেনাকাটার জন্য Zelle ব্যবহার করা আপনাকে কেলেঙ্কারীর ঝুঁকিতে রাখে, তবে এটি শুধুমাত্র তখনই সত্য যদি আপনি ঝুঁকি নেন। এখানে তিনটি জিনিস যা আপনি আপনার অর্থ রক্ষা করতে পারেন:
- শুধুমাত্র বিশ্বস্ত লোকেদের টাকা পাঠান: পরিবার, বন্ধু, বাড়িওয়ালা এবং ছোট স্থানীয় ব্যবসা যাদের সাথে আপনি ব্যবসা করেছেন। অপরিচিতদের কাছ থেকে জিনিস কিনতে Zelle ব্যবহার করা থেকে বিরত থাকুন।
- নিশ্চিত করুন যে আপনি প্রাপকের ই-মেইল ঠিকানা বা ফোন নম্বর সঠিকভাবে লিখছেন। অন্যথায়, আপনার টাকা অন্য কাউকে পাঠানো হতে পারে, যদিও আপনি পাঠাতে আঘাত করার আগে আপনার কাছে এখনও Zelle-এ প্রাপকের নাম দেখার সুযোগ আছে।
- বড় অঙ্কের টাকা পাঠাবেন না। আপনি যদি নিশ্চিত না হন যে Zelle কীভাবে কাজ করে, আপনি প্রথমে অল্প পরিমাণ অর্থ পাঠানোর চেষ্টা করতে পারেন।
কোন সীমা আছে?
হ্যাঁ, আপনি দৈনিক বা মাসিক কত টাকা পাঠাতে পারেন তার সীমা আছে।
প্রতিটি ব্যাঙ্ক তার সীমা নির্ধারণ করতে পারে, যা সাধারণত দিনে $500 থেকে $3500 পর্যন্ত হয়। আপনার ব্যাঙ্কের সাথে যোগাযোগ করুন বা এর Zelle নীতি গুগল করুন। আপনি টাকা পাঠানোর চেষ্টা করার সময় সীমাও দেখতে পাবেন
যদি আপনার ব্যাঙ্ক সরাসরি Zelle সমর্থন না করে, তাহলে আপনি Zelle অ্যাপ ডাউনলোড করে আপনার Visa বা MasterCard ডেবিট কার্ড লিঙ্ক করতে পারেন। যাইহোক, আপনি ডেবিট কার্ড দিয়ে সপ্তাহে মাত্র $500 পাঠাতে পারেন।
একটি জালিয়াতি এবং একটি কেলেঙ্কারী মধ্যে পার্থক্য
যদিও সত্যিই একটি পার্থক্য আছে? ব্যাংকিং উদ্দেশ্যে আছে.
যদি কেউ আপনার অ্যাকাউন্ট হ্যাক করে এবং অনুমতি ছাড়াই এটি ব্যবহার করে, তবে এটি একটি প্রতারণা এবং আপনার অর্থ ফেরত পেতে আপনাকে সাহায্য করার জন্য আইন অনুসারে ব্যাঙ্কগুলি প্রয়োজন এবং তাদের প্রথমে এটি ফেরত দিতে হতে পারে। আপনার পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করার পাশাপাশি তারা আপনাকে একটি পুলিশ রিপোর্ট দায়ের করতে বলতে পারে।
অন্যদিকে, আপনি যদি একজন কেলেঙ্কারী শিল্পীর কাছে অর্থ পাঠাতে চান, আপনি যা ভেবেছিলেন তা আপনি পাবেন না।
জালিয়াতির বিপরীতে, আপনি আপনার অর্থ ফেরত পেতে সক্ষম হবেন না কারণ আপনি লেনদেনের অনুমোদন দিয়েছেন এবং এটিই একমাত্র জিনিস যা বেশিরভাগ ব্যাঙ্কের কাছে গুরুত্বপূর্ণ। তবুও, আপনার এখনও আপনার আর্থিক প্রতিষ্ঠানে স্ক্যামারদের রিপোর্ট করা উচিত।
ক্রেডিট কার্ডের মতো পেমেন্ট পরিষেবার মাধ্যমে, তবে, আপনি শুধুমাত্র অনুমোদিত বণিকদের কাছেই অর্থ পাঠাতে পারেন এবং সেই কারণেই যদি ক্রয়ের সাথে কিছু ভুল হয়ে যায় তাহলে আপনার চার্জব্যাক সুরক্ষা রয়েছে৷
নিরাপদ থাকো!
আপনাকে Zelle এড়াতে হবে না কারণ এটি আজকের সবচেয়ে দ্রুত পেমেন্ট পরিষেবাগুলির মধ্যে একটি! যাইহোক, আপনি এটি শুধুমাত্র সেই ব্যক্তিদের সাথে ব্যবহার করতে চাইতে পারেন যাদের আপনি জানেন এবং বিশ্বাস করেন৷ চার্জব্যাক সুরক্ষা প্রদান করে এমন একটি পরিষেবা দিয়ে শুধুমাত্র কেনাকাটার জন্য অর্থ প্রদান করুন।
আপনার কি কখনো Zelle এর সাথে কোন সমস্যা হয়েছে? আপনি কি আপনার টাকা ফেরত পেতে সক্ষম? মন্তব্য বিভাগ ডান নীচে.