আপনাকে আবার সাইন ইন করতে হবে তা খুঁজে পেতে স্ন্যাপচ্যাট খুললে দ্রুত হতাশাজনক হয়ে উঠতে পারে। তবে এটি অ্যাপের সাথে গুরুতর সমস্যাগুলিও নির্দেশ করতে পারে।
ডিফল্টরূপে, একবার আপনি আপনার Snapchat অ্যাপে সাইন ইন করলে, আপনি নিজে সাইন আউট না হওয়া পর্যন্ত এটি আপনাকে সাইন ইন করে রাখতে হবে। যদি স্ন্যাপচ্যাট আপনাকে স্বয়ংক্রিয়ভাবে লগ আউট করতে থাকে তবে এটি একটি চিহ্ন যে কিছু সঠিক নয়।
তবে আপনাকে এখনই চিন্তা করতে হবে না, কারণ এই সমস্যাগুলির বেশিরভাগই আপনি যখন কারণ খুঁজে বের করেন তখন সহজেই ঠিক করা যেতে পারে। এই নিবন্ধটি আপনার Snapchat বারবার লগ আউট করার সবচেয়ে ঘন ঘন কারণ এবং সমাধানের মধ্য দিয়ে যাবে।
আপডেট এবং পটভূমি রিফ্রেশ
স্ন্যাপচ্যাট কখনও কখনও এটির 'ব্যাকগ্রাউন্ড অ্যাপ রিফ্রেশ' ফাংশনের কারণে আপনাকে লগ আউট করবে। এটি ঘটে যখন অ্যাপটি একটি গুরুত্বপূর্ণ আপডেট পায়। অ্যাপটি আপনাকে আবার লগ ইন করতে বলবে এবং আপনি যেতে পারবেন।
যাইহোক, কখনও কখনও একটি ত্রুটি ঘটতে পারে যেখানে এই ব্যাকগ্রাউন্ড রিফ্রেশ পুনরাবৃত্তি করতে থাকে। প্রতিবার আপনি অ্যাপটি বন্ধ করলে, সিস্টেম আপনাকে লগ আউট করে ব্যাকগ্রাউন্ড রিফ্রেশ করতে বাধ্য করবে।
'ব্যাকগ্রাউন্ড অ্যাপ রিফ্রেশ' আপনার স্ন্যাপচ্যাটকে স্বয়ংক্রিয়ভাবে লগ আউট করার কারণ কিনা তা দেখতে, আপনার এটি বন্ধ করা উচিত।
আইফোনে ব্যাকগ্রাউন্ড রিফ্রেশ বন্ধ করুন
আইফোনে ব্যাকগ্রাউন্ড রিফ্রেশ বন্ধ করতে, আপনার উচিত:
- অ্যাপ মেনুতে 'সেটিংস' খুলুন। (গিয়ার আইকন)
- 'সেটিংস' মেনুতে 'সাধারণ' লিখুন।
- 'ব্যাকগ্রাউন্ড অ্যাপ রিফ্রেশ' এ আলতো চাপুন।
আপনি যদি মেনুর শীর্ষে 'বন্ধ' নির্বাচন করেন তবে আপনি সমস্ত অ্যাপের জন্য পটভূমি রিফ্রেশ বন্ধ করতে পারেন। আপনি যদি এটি শুধুমাত্র স্ন্যাপচ্যাটের জন্য চেষ্টা করতে চান তবে তালিকায় অ্যাপটি খুঁজুন এবং ডানদিকে টগলটিতে আলতো চাপুন।
অ্যান্ড্রয়েডে ব্যাকগ্রাউন্ড রিফ্রেশ বন্ধ করুন
অ্যান্ড্রয়েডে ব্যাকগ্রাউন্ড রিফ্রেশ বন্ধ করতে, আপনার উচিত:
- অ্যাপ মেনু থেকে 'সেটিংস' খুলুন।
- 'নেটওয়ার্ক এবং কানেক্টিভিটি' সন্ধান করুন।
- 'ডেটা ব্যবহার' খুঁজুন।
- 'ডেটা ব্যবহার' মেনুতে, নীচে 'মোবাইল ডেটা ব্যবহার' খুঁজুন।
- টোকা দিন.
- মেনুর নীচে অ্যাপটি খুঁজুন। এই ক্ষেত্রে, এটি স্ন্যাপচ্যাট হওয়া উচিত।
- এটিতে আলতো চাপুন।
- এটি নিষ্ক্রিয় করতে "পটভূমি ডেটা ব্যবহারের অনুমতি দিন" এ আলতো চাপুন৷
তৃতীয় পক্ষের অ্যাপস
আপনি যদি আপনার স্ন্যাপচ্যাটের সাথে তৃতীয় পক্ষের অ্যাপগুলি ব্যবহার করেন তবে সেগুলি আপনাকে Snapchat লগ আউট করার একটি কারণ হতে পারে। আপনি যখন Snapchat-এর জন্য একটি তৃতীয় পক্ষের অ্যাপ ডাউনলোড করেন, তখন এটি আপনাকে নির্দিষ্ট Snapchat বৈশিষ্ট্যগুলিতে অ্যাক্সেসের অনুমতি দিতে বলবে।
এই তৃতীয় পক্ষের কিছু অ্যাপ আপনার গোপনীয়তাকে হুমকির মুখে ফেলতে পারে। যদি স্ন্যাপচ্যাট অ্যাপ্লিকেশানগুলিকে হুমকিস্বরূপ বলে স্বীকৃতি দেয়, তাহলে এটি আপনাকে নিরাপদ রাখতে আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে লগ আউট করবে৷ এটি একটি সাধারণ ঘটনা, বিশেষ করে যদি আপনার একটি iOS ডিভাইস থাকে।
এটি ঠিক করতে, আপনার স্ন্যাপচ্যাট বৈশিষ্ট্যগুলিতে অ্যাক্সেস প্রয়োজন এমন যেকোন ইনস্টল করা অ্যাপগুলিকে সরান৷
হতে পারে আপনি একাধিক ডিভাইসে লগ ইন করেছেন
আপনি যদি আপনার স্ন্যাপচ্যাট অ্যাকাউন্টকে বিভিন্ন ডিভাইসের সাথে লিঙ্ক করেন, তাহলে আপনি বারবার লগ আউট হতে পারেন।
এটি হয় কিনা তা পরীক্ষা করতে, আপনি এটি করতে পারেন:
- Snapchat খুলুন।
- আপনার 'ক্যামেরা স্ক্রিন' খুলুন (আপনি একটি স্ন্যাপ নেওয়ার আগে স্ক্রীন)।
- স্ক্রিনের উপরের বাম দিকে প্রোফাইল আইকনে আলতো চাপুন।
- 'সেটিংস' (গিয়ার আইকন) এ যান।
- 'লগইন যাচাইকরণ' এ আলতো চাপুন।
- 'ডিভাইস ভুলে যান' নির্বাচন করুন।
আপনি আপনার অ্যাকাউন্টের সাথে লিঙ্ক করা সমস্ত ডিভাইসের একটি তালিকা দেখতে পাবেন। আপনি ভুলে যেতে চান এমন প্রতিটি ডিভাইসের জন্য, এটির পাশে থাকা 'X' আইকনে আলতো চাপুন। এই সমস্যাটি পরীক্ষা করার সর্বোত্তম উপায় হল সমস্ত ডিভাইস ভুলে যাওয়া এবং আপনার প্রাথমিক ডিভাইস থেকে সাইন ইন করার চেষ্টা করা।
আপনার অ্যাকাউন্ট হ্যাক হতে পারে
এটি একটি সাধারণ নয়, তবে এটি সবচেয়ে গুরুতর সমস্যা।
আপনি আপনার প্রোফাইলে অদ্ভুত কার্যকলাপ লক্ষ্য করতে পারেন. উদাহরণ স্বরূপ, আপনি হয়তো এমন বার্তা দেখতে পাবেন যেগুলি পাঠানোর কথা আপনার মনে নেই, পরিচিতিগুলি যোগ করার কথা আপনার মনে নেই। অন্য লোকেরা আপনাকে নির্দেশ করতে পারে যে আপনি অদ্ভুত কিছু পোস্ট করছেন। এর মানে সাধারণত কেউ আপনার অ্যাকাউন্ট হ্যাক করেছে।
এটি বিপর্যয়কর মনে হতে পারে, তবে আপনি সাধারণত এই পদক্ষেপগুলি অনুসরণ করে এই সমস্যাটি সমাধান করতে পারেন:
- সমস্ত ডিভাইস থেকে সাইন আউট করতে পূর্ববর্তী বিভাগ থেকে 1-6 ধাপ অনুসরণ করুন।
- Snapchat সাপোর্টে যান এবং আপনার পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করুন।
- আপনার ফোন নম্বর এবং ই-মেইল ঠিকানা যাচাই করুন।
- আবার আপনার অ্যাকাউন্টে লগ ইন করুন.
অনুপ্রবেশকারীকে দূরে সরিয়ে দেওয়ার জন্য এটি সাধারণত যথেষ্ট। তারপরে, আপনার সমস্ত অজানা অ্যাকাউন্টগুলি সরানোর চেষ্টা করা উচিত এবং হ্যাকারের কার্যকলাপের সমস্ত চিহ্নগুলি সরিয়ে সমস্ত বার্তাগুলি পরীক্ষা করা উচিত।
যদি কিছুই কাজ না করে?
আপনার পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করা এবং সমস্ত ডিভাইস থেকে লগ আউট করা সাধারণত কৌশলটি করে। খুব বিরল ক্ষেত্রে, সমস্যাটি থেকে যায়।
আপনি যদি এখনও Snapchat-এ লগ ইন থাকতে সমস্যায় পড়ে থাকেন, তাহলে সেরা পদক্ষেপ হল Snapchat সমর্থন পৃষ্ঠায় যাওয়া এবং সাহায্যের জন্য জিজ্ঞাসা করা।