ওয়েবক্যামগুলি খুব সহজ, তবে কিছু অ্যাপের সাথে সমস্যা সৃষ্টি করতে পারে। আপনার ওয়েবক্যাম জুমে কাজ না করলে, শিথিল করুন। এই সমস্যার জন্য প্রচুর কারণ থাকতে পারে, এবং এই নিবন্ধে, আমরা সবচেয়ে সহজবোধ্য সমাধান অফার করি।
শেষ পর্যন্ত আমাদের সাথে থাকুন, কারণ যখনই আপনার ওয়েবক্যাম কাজ করছে না তখন আপনি কিছু পরামর্শ ব্যবহার করতে পারেন। এখানে আপনি Windows, Mac, iOS, Android এবং Linux এর জন্য টিপস পাবেন।
এই প্রথম করুন
যখন একটি অ্যাপ খারাপ ব্যবহার করে, তখন আপনি অবিলম্বে এটি পুনরায় চালু করার চেষ্টা করুন। যদি জুম পুনরায় চালু করা সাহায্য না করে, আপনার ডিভাইস পুনরায় চালু করার চেষ্টা করুন। এর পরে, নিশ্চিত করুন যে আপনার ডিভাইসে সমস্ত সাম্প্রতিক সিস্টেম আপডেট ইনস্টল করা আছে।
ডিভাইসটি আপ টু ডেট থাকলে, সম্ভবত আপনার জুম অ্যাপটি পুরানো। অফিসিয়াল জুম ডাউনলোড পৃষ্ঠায় যান এবং আপনার ডিভাইস বা ব্রাউজারের জন্য উপযুক্ত জুম অ্যাপ বা এক্সটেনশন নির্বাচন করুন। পরবর্তী, আপনি আপনার ওয়েবক্যাম ড্রাইভার আপডেট করতে চান যদি এটি আপ টু ডেট না হয়।
আপনি আপনার জন্য আপডেট ডাউনলোড করতে তৃতীয় পক্ষের সফ্টওয়্যার ব্যবহার করতে পারেন, অথবা আপনি প্রস্তুতকারকের সাইট বা ডিভাইস ম্যানেজার (উইন্ডোজে) এর মাধ্যমে ম্যানুয়ালি আপডেট করতে পারেন। ওয়েবক্যাম সম্পর্কিত আরেকটি সমাধান হল আপনার ডিভাইস থেকে ওয়েবক্যামটি সরিয়ে (আনইন্সটল) করা এবং এটিকে একটি পরিষ্কার পুনরায় ইনস্টল করা।
উইন্ডোজ কম্পিউটারে, আপনি ডিভাইস ম্যানেজারের মাধ্যমে এটি করতে পারেন। উপরন্তু, আপনার ওয়েবক্যামে কিছু ভুল আছে কিনা তা নির্ধারণ করতে আপনি সমস্যা সমাধান বৈশিষ্ট্য ব্যবহার করতে পারেন। উপরের কোনটি যদি সাহায্য না করে, তাহলে Zoom থেকে সমাধানের জন্য পড়ুন।
জুমের পরামর্শ
পূর্ববর্তী বিভাগে কিছু পরামর্শ জুম সমর্থন পৃষ্ঠার সৌজন্যে আসে। যাইহোক, একটি স্মার্ট টিপ রয়েছে যা আপনার বেশিরভাগ ওয়েবক্যাম সমস্যার সমাধান করতে পারে, জুম এবং অন্যান্য অ্যাপ যা আপনার ক্যামেরা ব্যবহার করে। আপনার ওয়েবক্যামে হস্তক্ষেপ করতে পারে এমন অন্যান্য সমস্ত অ্যাপ বন্ধ করার পরামর্শ হল। স্কাইপ, ফেসটাইম, হোয়াটসঅ্যাপ ইত্যাদির মতো অ্যাপগুলি আপনার অজান্তেই আপনার ওয়েবক্যাম হাইজ্যাক করতে পারে৷
সম্ভবত, তারা পটভূমিতে চলছে এবং সম্ভবত তারা আপনার ডিভাইসে স্টার্টআপ প্রোগ্রামগুলির মধ্যে রয়েছে। এছাড়াও, যখন ওয়েবক্যাম একটি নির্দিষ্ট অ্যাপের সাথে কাজ করে না তখন তারা প্রায়শই দায়ী হয়। যদি এই অ্যাপগুলি ক্রমাগত থাকে তবে সেগুলি জোর করে বন্ধ করুন।
উদাহরণস্বরূপ, উইন্ডোজে, আপনি তাদের প্রক্রিয়াগুলি শেষ করতে টাস্ক ম্যানেজার ব্যবহার করতে পারেন। আপনার ফোনে, আপনি Zoom অ্যাপটিকে দীর্ঘক্ষণ চাপ দিতে পারেন, অ্যাপের তথ্য আলতো চাপুন এবং ফোর্স স্টপ নির্বাচন করুন। কয়েক মিনিট সময় দিন এবং আবার শুরু করুন।
নির্দিষ্ট ম্যাক 10.7 ফিক্স
MacOS 10.7 সিস্টেমে জুমের সাথে একটি পুনরাবৃত্তিমূলক সমস্যা রয়েছে। যদি আপনার ম্যাক সেই আপডেটে চলছে, তাহলে আপনাকে যা করতে হবে তা এখানে:
- খোলা ফাইন্ডার এবং নির্বাচন করুন ফোল্ডারে যান.
- তারপর, এটিকে ক্ষেত্রটিতে কপি-পেস্ট করুন: /Library/QuickTime/।
- ক্লিক করুন যাওয়া.
- ভিডিও গ্লাইড, Sonix SN9C, 3ivx ভিডিও কোডেক বা ডেস্কটপ ভিডিও আউট উপাদান মুছুন।
এই সমাধানটি আপনার ডিভাইসে জুম ওয়েবক্যাম সমস্যাগুলি সমাধান করবে। আরেকটি সহজ ম্যাক ফিক্স হল কমান্ড লাইনে এটি প্রবেশ করানো:
sudo killall VDCA সহকারী
মনে রাখবেন, আমরা আপনার ওয়েবক্যাম ব্যবহার করার প্রক্রিয়াগুলি নিষ্ক্রিয় করার কথা উল্লেখ করেছি? ঠিক আছে, এটি ম্যাক কম্পিউটারের ডেমন যা সমস্ত ওয়েবক্যাম-সম্পর্কিত পরিচালনা করে। এটি বন্ধ করলে জুমের সাথে আপনার ওয়েবক্যামের সমস্যা সমাধান হতে পারে।
নির্দিষ্ট লেনোভো ফিক্স
জুম অ্যাপ ব্যবহার করার সময় লেনোভো কম্পিউটারে মাঝে মাঝে ওয়েবক্যাম সমস্যা হয়। এখানে Windows 10 থেকে শুরু করে সমস্ত আধুনিক উইন্ডোজ সিস্টেমের জন্য সংশোধন করা হয়েছে:
- চাপুন জয় কী আপনার কীবোর্ডে।
- লিখুন "লেনোভো" মধ্যে শুরুর মেনু.
- Lenovo Vantage এ ক্লিক করুন অথবা লিঙ্ক থেকে ডাউনলোড করুন।
- সেই অ্যাপটি খুলুন এবং নির্বাচন করুন হার্ডওয়্যার সেটিংস, অনুসরণ করে অডিও এবং ভিজ্যুয়াল.
- নিষ্ক্রিয় করুন ক্যামেরা গোপনীয়তা মোড. এই মোড চালু থাকলে, আপনার ল্যাপটপের ক্যামেরা বোতাম টিপুন এবং এটি নিষ্ক্রিয় করুন।
উইন্ডোজ 8 এ এই ফিক্সটি অনুরূপ:
- লিখুন "লেনোভো" মধ্যে শুরুর মেনু.
- যাও লেনোভো সেটিংস অথবা উপরের লিঙ্ক থেকে অ্যাপটি ডাউনলোড করুন।
- ক্লিক করুন ক্যামেরা.
- নিষ্ক্রিয় করুন গোপনীয়তা মোড.
সমাধানটি উইন্ডোজ 7 এ আরও সহজ:
- টাইপ করুন "লেনোভো ওয়েব কনফারেন্সিং” উইন্ডোজ সার্চ বারে এবং অ্যাপটি চালু করুন।
- আপনার ল্যাপটপ ওয়েবক্যাম সক্রিয় করুন.
- Lenovo ওয়েব কনফারেন্সিং প্রোগ্রাম বন্ধ করুন।
উইন্ডোজ 10 জুম সহ একটি ওয়েবক্যাম ব্যবহারে সমস্যা
উইন্ডোজ 10-এ জুম সহ একটি ওয়েবক্যাম ব্যবহার করতে আপনার সমস্যা হলে, আপনার সমস্যা সমাধানে সহায়তা করতে অনুসরণ করুন।
- খুলুন শুরু করুনতালিকা এবং ক্লিক করুন সেটিংস.
- পরবর্তী, ক্লিক করুন গোপনীয়তা.
- এখন, ক্লিক করুন ক্যামেরা.
- টগল সুইচ সেট করা আছে তা নিশ্চিত করুন চালু.
আপনার বাঁক ক্যামেরা অ্যাক্সেস চালু OS এবং অনুমতি সেটিংসের সাথে যেকোনো সমস্যা সমাধান করা উচিত।
ক্যাসপারস্কি ইন্টারনেট নিরাপত্তা সমস্যা
মন্তব্যে জো দ্বারা উল্লিখিত হিসাবে, এখানে ক্যাসপারস্কির সাথে একটি ওয়েবক্যাম কীভাবে ব্যবহার করবেন তার একটি দ্রুত রানডাউন রয়েছে।
- অ্যাপটি খুলুন এবং যান ব্যক্তিগত নিরাপত্তা.
- পরবর্তী, ক্লিক করুন ওয়েবক্যাম সুরক্ষা এটি সেট করতে সুইচ টগল করুন বন্ধ
এটি ক্যাসপারস্কির সাথে একটি ওয়েবক্যাম ব্যবহার করার ক্ষেত্রে আপনার সমস্যাগুলিকে যত্ন করে নেওয়া উচিত।
আপনার ব্রাউজার সেটিংস চেক করুন
ধরে নিচ্ছি আপনি ব্রাউজার ব্যবহার করছেন এবং জুম অ্যাপ নয়, তাহলে আপনি আপনার অনুমতিগুলি পরীক্ষা করতে চাইতে পারেন। ক্রোমে এটি কীভাবে করা যায় তা আমরা কভার করব।
- ক্রোমের মধ্যে, উপরের ডানদিকে মেনু বোতামে ক্লিক করুন এবং নির্বাচন করুন সেটিংস. আপনি টাইপ করতে পারেন "chrome://settings" অনুসন্ধান বারে এবং আঘাত করুন প্রবেশ করুন.
- এখন, অধীনে গোপনীয়তা এবং নিরাপত্তা, ক্লিক করুন সাইট সেটিংস.
- এখান থেকে, নিচে স্ক্রোল করুন অনুমতি এবং ক্লিক করুন ক্যামেরা.
- নিশ্চিত করো যে সাইটগুলি আপনার ক্যামেরা ব্যবহার করতে বলতে পারে নির্বাচন করা হয়েছে এবং নিশ্চিত করুন যে জুম চালু নেই ব্যবহার করার অনুমতি নেইআপনার ক্যামেরা তালিকা
অতিরিক্ত টিপস
এখানে কিছু অতিরিক্ত টিপস আছে.
- শাটার বা ক্যাপের মতো কিছু আপনার ওয়েবক্যাম ব্লক করছে কিনা তা দেখুন। তারপর ভিডিও যোগাযোগের অনুমতি দেয় এমন একটি ভিন্ন অ্যাপে আপনার ওয়েবক্যাম পরীক্ষা করুন। যদি আপনার ওয়েবক্যাম একটি ভিন্ন অ্যাপে কাজ করে, তাহলে সমস্যাটি জুম অ্যাপে।
- আপনার ওয়েবক্যামে অ্যাক্সেস হার্ডওয়্যার স্তরে চালু আছে কিনা পরীক্ষা করুন৷ অনেক ল্যাপটপের একটি বোতাম থাকে যা আপনি সাধারণত আপনার ওয়েবক্যাম চালু এবং বন্ধ করতে টিপতে পারেন F8 বা F10.
প্রসারিত করো
আশা করি, এই ওয়েবক্যামের কিছু সমাধান আপনাকে আবার জুম ব্যবহার করতে দেবে। জুম সেরা ভিডিও কনফারেন্সিং অ্যাপগুলির মধ্যে একটি, এবং এটি চমৎকার সমর্থন প্রদান করে। আপনার অতিরিক্ত সাহায্যের প্রয়োজন হলে নির্দ্বিধায় তাদের সাথে যোগাযোগ করুন।
আপনার সমস্যা এবং আপনি কীভাবে এটি ঠিক করেছেন সে সম্পর্কে আমাদের বলুন। এটি কি এক সময়ের জিনিস ছিল, নাকি এটি ঘটতে থাকে? নীচের মতামত আমাদের জানতে দিন।